Sustitución y devolución

La sustitución y la devolución son derechos garantizados a todos nuestros clientes y se aplican a todos los productos ofrecidos en nuestra tienda.

Todos los productos presentados en nuestra tienda están sujetos a la política de sustitución y devolución, según los términos y condiciones establecidos en esta página.

Es posible devolver o sustituir el producto si se encuentra en las mismas condiciones originales en el momento de la compra y empaquetado con su embalaje original.

Póngase en contacto con nosotros a través de la página «Contacto» o de nuestros números de teléfono para solicitar la devolución o la sustitución.

Se realizará el reembolso completo en caso de que el producto recibido sea completamente diferente a la descripción del producto en nuestra página web.

Métodos de pago

El pago contra reembolso es uno de los métodos de pago disponibles en nuestra tienda. El pago contra reembolso significa que el cliente puede comprar en nuestra tienda online, seleccionar el producto deseado y luego realizar el pedido eligiendo el método de pago contra reembolso, lo que significa que el pago se aplazará hasta el momento de la entrega del producto solicitado.

Enviaremos el producto a la dirección acordada (ciudad, barrio, casa u otro lugar) y posteriormente se realizará el pago.

Envío y entrega

Tras la confirmación de la compra, enviaremos el producto mediante el método que usted haya elegido, utilizando nuestro equipo de entrega.